Transparenz, der Sie vertrauen können

Angaben gemäß § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG)

Suzan Donuk
handelnd unter 'Aunty Eli’s'
Buchenkampsweg 18d
51427 Bergisch Gladbach
Deutschland

E-Mail: hello@auntyelis.com

Verantwortlich für journalistisch-redaktionelle Inhalte gemäß § 18 Abs. 2 MStV (soweit vorhanden):
Suzan Donuk, Anschrift wie oben.

Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

2.1 Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Suzan Donuk, handelnd unter 'Aunty Eli’s'
Buchenkampsweg 18d, 51427 Bergisch Gladbach, Deutschland
E-Mail: hello@auntyelis.com

2.2 Allgemeine Hinweise

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung dieser Website, die Durchführung von Bestellungen, die Kundenkommunikation, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage einer wirksamen Einwilligung erforderlich ist. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

2.3 Hosting und Shop-Plattform

Dieser Onlineshop wird über Shopify betrieben. Beim Aufruf und bei der Nutzung des Shops können insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten, Zeitstempel, aufgerufene Seiten sowie für Bestellung und Zahlung erforderliche Daten verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung des Shops auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

2.4 Server-Logdaten

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Informationen verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browser, Betriebssystem und übertragene Datenmenge. Die Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

2.5 Bestellungen und Kundenkonto

Bei einer Bestellung verarbeiten wir insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, bestellte Produkte, Zahlungsstatus, Bestell- und Kommunikationsdaten. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Steuer- und handelsrechtlich erforderliche Daten speichern wir entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

2.6 Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung werden die hierfür erforderlichen Daten an den im Checkout gewählten Zahlungsdienstleister übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Der jeweilige Zahlungsdienstleister verarbeitet Daten gegebenenfalls in eigener Verantwortlichkeit.

2.7 Versand

Zur Zustellung übermitteln wir Name, Lieferanschrift und, soweit für die Zustellung erforderlich, weitere Kontaktdaten an den beauftragten Versanddienstleister. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

2.8 Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung des Anliegens. Rechtsgrundlage ist je nach Inhalt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir löschen die Daten, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

2.9 Newsletter

Einen Newsletter versenden wir nur nach Ihrer Einwilligung. Die Anmeldung erfolgt grundsätzlich im Double-Opt-in-Verfahren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink im Newsletter.

2.10 Cookies und Einwilligungsmanagement

Wir verwenden technisch erforderliche Cookies und ähnliche Technologien, soweit dies für den Betrieb des Shops notwendig ist. Nicht erforderliche Cookies, insbesondere für Analyse, Marketing oder personalisierte Werbung, werden erst nach Ihrer Einwilligung eingesetzt. Rechtsgrundlage ist für erforderliche Zugriffe § 25 Abs. 2 TDDDG und für nachfolgende Verarbeitungen Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO; für optionale Technologien § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Einwilligungen können über die Cookie-Einstellungen jederzeit geändert oder widerrufen werden.

2.11 Empfänger und Drittlandübermittlungen

Wir setzen Dienstleister insbesondere für Hosting, Shopbetrieb, Zahlung, Versand, Kommunikation und IT-Sicherheit ein. Soweit Dienstleister Daten in Staaten außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeiten, erfolgt dies nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen, etwa aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln.

2.12 Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Vertrags- und Buchungsdaten werden im Rahmen gesetzlicher handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert. Einwilligungsdaten werden bis zum Widerruf sowie darüber hinaus, soweit zum Nachweis der Einwilligung erforderlich, aufbewahrt.

2.13 Ihre Rechte

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

2.14 Datensicherheit und Aktualisierung

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern.

Wir liefern innerhalb Deutschlands und in die im Checkout auswählbaren Länder. Die jeweils verfügbaren Versandarten, Liefergebiete, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden vor Abschluss der Bestellung im Shop und im Checkout angezeigt.

Teillieferungen erfolgen nur, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten fallen hierfür nicht an, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können gegebenenfalls Steuern, Zölle oder sonstige Abgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind, soweit im Checkout nichts Abweichendes angegeben wird.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Suzan Donuk, handelnd unter 'Aunty Eli’s', Buchenkampsweg 18d, 51427 Bergisch Gladbach, Deutschland, E-Mail: hello@auntyelis.com, mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel eines mit der Post versandten Briefs oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an Suzan Donuk, handelnd unter 'Aunty Eli’s', Buchenkampsweg 18d, 51427 Bergisch Gladbach, Deutschland, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ob diese Ausnahme bei einem konkreten Lebensmittel greift, hängt von Verpackung und Produkt ab; ungeöffnete, haltbare Gewürzmischungen sind nicht pauschal vom Widerruf ausgeschlossen.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, senden Sie Ihren Widerruf an:

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E-Mail: hello@auntyelis.com

6.1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern und Unternehmern über den Onlineshop von Suzan Donuk, handelnd unter 'Aunty Eli’s', Buchenkampsweg 18d, 51427 Bergisch Gladbach, Deutschland. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

6.2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Vor Absenden der Bestellung können Sie Eingabefehler über die im Bestellablauf vorgesehenen Korrekturmöglichkeiten berichtigen. Der Eingang der Bestellung wird elektronisch bestätigt. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, eine Versandbestätigung senden oder die Ware versenden.

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird im Rahmen der gesetzlichen Pflichten gespeichert und Ihnen mit den Bestellinformationen auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail, zur Verfügung gestellt.

6.3 Preise und Versandkosten

Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro. Sie enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern diese erhoben wird. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im jeweiligen Angebot und im Checkout angezeigt. Soweit eine Umsatzsteuerbefreiung als Kleinunternehmer nach § 19 UStG angewendet wird, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Bei Waren, die nach Gewicht, Volumen, Länge oder Fläche angeboten werden, wird der gesetzlich erforderliche Grundpreis in unmittelbarer Nähe zum Gesamtpreis angezeigt.

6.4 Zahlung

Es stehen die im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung. Die Belastung bzw. Fälligkeit richtet sich nach der gewählten Zahlungsart und den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

6.5 Lieferung und Gefahrübergang

Wir liefern an die im Bestellprozess angegebene Lieferanschrift. Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung mit Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm bestimmten Empfänger über. Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Gefahrtragungsregeln.

6.6 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

6.7 Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Bitte kontaktieren Sie uns bei beschädigter, fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware unter hello@auntyelis.com. Gesetzliche Rechte werden durch eine freiwillige Kontaktaufnahme nicht eingeschränkt.

6.8 Produktdarstellung und Lebensmittelhinweise

Abbildungen können aufgrund von Bildschirm- und Produktionsbedingungen geringfügig vom tatsächlichen Erscheinungsbild abweichen. Maßgeblich sind die Produktinformationen im Shop und auf der jeweiligen Verpackung. Kunden mit Allergien oder Unverträglichkeiten müssen vor dem Verzehr das aktuelle Zutatenverzeichnis und die Allergenhinweise auf der gelieferten Verpackung prüfen.

6.9 Aktionscodes

Aktionscodes gelten nur im angegebenen Zeitraum und zu den jeweils mitgeteilten Bedingungen. Sie sind, soweit nicht anders angegeben, nicht auszahlbar, nicht übertragbar und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.

6.10 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.

6.11 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gelten im Übrigen die gesetzlichen Vorschriften.

Aunty Eli’s
Suzan Donuk
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